ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI
Shroomwell mēs apņemamies nodrošināt, lai jūs būtu apmierināti ar mūsu produktiem.
Ja neesat pilnībā apmierināti ar pirkumu, varat to atgriezt saskaņā ar tālāk minētajiem noteikumiem.
1. ATTEIKUMA TIESĪBAS
Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu šīs tiesības:
- Paziņojiet mums rakstiski (piemēram, pa e-pastu vai izmantojot saziņas formu vai saziņas pogas mūsu vietnē) 14 dienu laikā.
- Norādiet pasūtījuma numuru, preci(-es), ko vēlaties atgriezt, un savu kontaktinformāciju.
2. ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI
Preces jāatgriež oriģinālā, neatvērtā un nelietotā stāvoklī.
Par atvērtām vai lietotām precēm nauda netiek atmaksāta, ja vien tās nav bojātas.
Atgrieztajā sūtījumā jāiekļauj viss oriģinālais iepakojums un visi piederumi vai reklāmas priekšmeti, kas tika piegādāti kopā ar preci.
3. KĀ ATGRIEZT PRECI
Kad atgriešana būs apstiprināta, mēs sniegsim norādījumus, kā nosūtīt preci atpakaļ.
Atgriešanas piegādes izmaksas sedzat jūs, ja vien prece nav bojāta vai nepareiza.
4. NAUDAS ATMAKSA
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs apstrādāsim naudas atmaksu.
Nauda tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas.
Piezīme: lūdzu, sazinieties ar mums, ja nauda nav saņemta 14 darba dienu laikā.
5. BOJĀTAS VAI NEPAREIZAS PRECES
Ja prece ir bojāta vai nepareiza, lūdzu, sazinieties ar mums uzreiz pēc tās saņemšanas un pievienojiet pierādījumus (piemēram, fotoattēlus vai detalizētu aprakstu). Mēs nodrošināsim preces nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu, ieskaitot piegādes izmaksas.
6. IZŅĒMUMI
Atgriešanai vai naudas atmaksai nav pakļautas šādas preces:
- Preces, kas iegādātas no trešo pušu mazumtirgotājiem. Lūdzu, sazinieties tieši ar mazumtirgotāju, lai uzzinātu tā atgriešanas noteikumus.
- Preces, kas pirkuma brīdī atzīmētas kā “galīgā izpārdošana” vai “neatgriežamas”.
SAZINIES AR MUMS
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība saistībā ar atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.